客服热线:

400-138-2828

(8:30-17:30)

QQ官方交流群:

464204827

微信官方交流群:

郑投官方微信交流群

添加客服微信发送注册手机号即可加入

 1.png充值是否收手续费?

 手续费按浙商银行收费标准进行收取,暂免费,由郑投网进行垫付。


 在郑投网理财支持的充值方式有哪些?

 目前平台支持快捷充值和转账充值两种充值方式。

       快捷支付是一种通过手机验证码快速完成网络小额支付的支付方式,手机号需与快捷支付银行预留手机号一致;

       转账充值是以转账的方式将资金转入个人通过郑投网在浙商银行开通的存管账户里,采用转账充值需选用已绑定的银行卡进行充值,若采用非绑定的银行卡进行充值,银行将拒收退回或直接充值失败。


 绑定浙商银行卡与绑定其它银行卡有何区别?

 若开通存管时绑定的是浙商银行卡,将无需操作充值,直接选择项目投资即可,资金可从银行卡账户自动扣除,项目回款时资金亦直接回款至所绑定的浙商银行卡中,无需操作提现;

   若绑定其它银行卡,需点击充值将资金转入个人通过郑投网在浙商银行开通的存管账户后方可投资,回款后仍需点击提现,方可提现至绑定的银行卡账户中。


 为什么开通存管时若绑定浙商银行卡则看不到自己的存管账户?

 若绑定银行卡为浙商银行卡,则在开通浙商存管时所绑定的浙商银行卡号即为在浙商存管系统开立的专属账户。若绑定银行卡为其它银行卡,则开通浙商存管后可看到自己的浙商存管账户。


 充值是否有限额?限额是多少?

 充值限额:采用快捷充值时,快捷充值页面会实时变更最新限额,用户依据系统提示的充值限额进行充值即可;采用转账充值时,需依据所绑定银行卡手机银行支付的限额为准,转账充值一般适用于大额充值。


 一个账户最多可绑定几张银行卡?

 平台仅支持绑定一张银行卡,因此建议绑定长期固定使用的银行卡。


 充值是否可以用信用卡或者存折吗?

 目前仅支持用户储蓄卡账户进行充值。


 充值什么时间可以到账?

 无论采用快捷充值还是转账充值,一般均可实时到账,具体以银行到账时间为准。资金到账后会显示于个人账户可用余额里。若充值资金已扣款,但长时间未到账,可联系郑投热线400-138-2828进行咨询。


 常见的不支持绑定的银行有哪些?支持绑定的银行有哪些?

 常见的不支持绑定的银行有:农村信用社、农商银行、中国农业银行、中国民生银行、华夏银行、厦门国际银行等;

   支持绑定的银行有:兴业银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、上海浦东发展银行、中国光大银行、招商银行、中信实业银行、广东发展银行、平安银行、浙商银行、邮政储蓄、北京银行、上海银行、青岛银行、郑州银行、兰州银行、徽商银行、广州农村商业银行、中原银行、恒丰银行等22家银行。后续会增加可支持的充值银行,详情请关注郑投相关公告。


 如何申请提现?

 若绑定银行卡为浙商银行卡,项目回款时资金将直接回款至所绑定的浙商银行卡账户中,无需操作提现;

若绑定银行卡为其它银行卡,需登陆郑投网“我的账户”--“提现”页面,可以将当前账户中的可提现金额申请提现至已绑定的银行卡。


 如何绑定银行卡?

 新用户注册后依据流程提示在点击开通浙商存管账户需填写本人的真实身份信息和银行卡信息,填写完成后点击提交即开通存管和绑卡成功。

        注:平台仅支持绑定一张银行卡,因此建议绑定长期固定使用的银行卡;请确保填写的银行账号的开户人姓名和在郑投网实名认证的真实姓名一致,开户行手机和银行预留手机号一致,否则绑定无法成功。


  提现多久能到账?

 郑投网采用浙商银行资金存管系统,提现由浙商银行指定的央行大小额支付清算系统进行转账,5万(不含)以内,T+0到账;5万(含)以上,工作日9:00-16:30,T+0到账,其他非工作时间、周末、节假日等单笔5万以上均无法提现,建议可分笔提现。具体以银行到账时间为准。

 


 充值资金是否可当天提现?

 采用快捷充值后的资金若未用于投资,需T+2工作日方可申请提现;采用转账充值的资金到账后若未用于投资,当天可申请提现。



 提现有限额吗?

 客户在提现时需依据提现页面显示的可提现金额进行提现。


 提现是否会冻结资金?

 提现后资金处于“冻结”状态,可用余额会相应减少,资金到账后冻结资金为0。


 提现申请后是否可以撤销?

 申请提现后,不可取消提现。



 为什么提现失败?

 一般造成提现失败的原因可能有以下几种:

   1、银行账户冻结或正在办理挂失;

   2、处于银行系统维护期间,请关注郑投公告。

   如果遇到以上情况或其它系统提示提现失败时,可联系郑投热线400-138-2828进行反馈处理。


©2015-2018 郑投网版权所有 All Rights Reserved   豫ICP备15023204号 豫公网安备 41010702002254号 河南郑投网络信息技术有限责任公司

公司地址:河南自贸试验区郑州片区(郑东)东风南路与榆林南路交叉口海马海汇中心6幢楼16楼   联系电话:0371-55237176   商务合作:zhengtou@zhengtou.com

返回顶部